Política de privacidade
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos utilizadores quando utilizam os nossos serviços, incluindo o nosso website, aplicações e serviços relacionados com a venda de mobiliário.
Procuramos tratar as informações pessoais de forma responsável, transparente e de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Âmbito de Aplicação
Esta Política de Privacidade aplica-se às pessoas que visitam o nosso website, utilizam os nossos serviços ou efetuam compras através da nossa loja online.
Abrange as informações que recolhemos diretamente dos utilizadores, incluindo as informações fornecidas quando efetuam uma compra, criam ou utilizam uma conta no website, participam em questionários, contactam a nossa equipa de atendimento ou utilizam outras funcionalidades disponibilizadas através do website.
Esta política também abrange determinadas informações que podemos recolher através de meios tecnológicos, incluindo cookies e tecnologias semelhantes utilizadas durante a navegação no nosso website.
2. Recolha de Informações e Utilização de Cookies
2.1 Informações que Recolhemos
Podemos recolher informações pessoais que o utilizador fornece voluntariamente quando utiliza o nosso website ou os nossos serviços.
Dependendo da interação do utilizador com a nossa loja, estas informações podem incluir:
Nome;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega;
Informações relacionadas com o pagamento;
Outras informações necessárias para processar e prestar os serviços solicitados pelo utilizador.
Também podemos recolher determinadas informações relacionadas com a interação do utilizador com o nosso website, incluindo as páginas visitadas, os produtos pelos quais demonstrou interesse e o tempo passado no website.
As informações recolhidas podem variar de acordo com a forma como o utilizador utiliza o website e os serviços disponibilizados.
2.2 Utilização de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de utilização do nosso website.
Cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser armazenados no dispositivo do utilizador quando este visita um website. Estes ficheiros podem permitir que o website reconheça determinadas informações relacionadas com o dispositivo e memorize determinadas preferências ou informações de navegação.
Dependendo da sua finalidade, os cookies utilizados no website podem incluir diferentes categorias.
Cookies Necessários
Os cookies necessários são utilizados para permitir o funcionamento essencial do website.
Podem ser necessários para funcionalidades como adicionar produtos ao carrinho de compras, manter determinadas informações durante o processo de compra e concluir uma encomenda.
Sem determinados cookies necessários, algumas funcionalidades essenciais do website podem não funcionar corretamente.
Cookies Analíticos
Os cookies analíticos podem ajudar-nos a compreender como os utilizadores interagem com o nosso website.
As informações recolhidas através destes cookies podem ser utilizadas para analisar a utilização do website, compreender quais as funcionalidades ou páginas mais utilizadas e ajudar-nos a melhorar o funcionamento, o desempenho e a experiência geral da nossa loja online.
Cookies de Marketing
Os cookies de marketing podem ser utilizados para apoiar atividades de publicidade e para apresentar conteúdos ou anúncios que possam ser mais relevantes de acordo com os interesses ou interações dos utilizadores.
Quando exigido pela legislação aplicável, os cookies não essenciais de marketing serão utilizados de acordo com as preferências e o consentimento do utilizador.
Os utilizadores podem também controlar ou desativar determinados cookies através das definições do respetivo navegador ou através das ferramentas de gestão de cookies disponibilizadas no website, quando aplicável.
3. Utilização e Partilha de Informações
3.1 Como Utilizamos as Informações
As informações recolhidas podem ser utilizadas para diferentes finalidades relacionadas com o funcionamento da nossa loja online e com a prestação dos nossos serviços.
Podemos utilizar as informações para:
Processar e enviar as suas encomendas;
Fornecer informações atualizadas sobre os nossos produtos, promoções e ofertas, quando permitido e quando aplicável;
Melhorar o nosso website, os nossos produtos e os nossos serviços;
Responder às suas perguntas, pedidos e solicitações de atendimento;
Detetar, investigar e prevenir possíveis fraudes, utilizações indevidas e atividades ilegais.
As informações também podem ser utilizadas para cumprir obrigações legais, proteger os nossos direitos e interesses legítimos e administrar adequadamente a nossa relação com os clientes, quando permitido pela legislação aplicável.
3.2 Partilha de Informações
Não vendemos as informações pessoais dos nossos clientes a terceiros nem partilhamos essas informações de forma indiscriminada.
No entanto, determinadas informações podem ser partilhadas quando necessário para prestar os nossos serviços, processar uma encomenda, cumprir uma obrigação legal ou realizar outras atividades legítimas relacionadas com o funcionamento da nossa loja.
As categorias de terceiros com os quais as informações podem ser partilhadas incluem:
Prestadores de serviços de logística, como empresas de entrega, transportadores e outros prestadores envolvidos na entrega das encomendas;
Prestadores de serviços tecnológicos e de marketing, quando necessário para prestar os respetivos serviços e sujeito às condições de proteção de dados aplicáveis;
Autoridades judiciais, governamentais ou outros organismos competentes quando a divulgação for exigida por lei ou resultar de um pedido legalmente válido.
Quando recorremos a prestadores de serviços que tratam informações pessoais em nosso nome, procuramos adotar medidas adequadas para assegurar que essas informações sejam tratadas de acordo com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
4. Armazenamento de Dados e Gestão de Cookies
4.1 Armazenamento de Dados
Conservamos as informações pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas, prestar os serviços solicitados, processar encomendas, cumprir obrigações legais, resolver possíveis litígios e proteger os nossos direitos e interesses legítimos, quando aplicável.
Quando as informações deixarem de ser necessárias para as finalidades aplicáveis e não existir uma obrigação legal que exija a sua conservação, procuraremos eliminá-las ou torná-las anónimas de forma segura, de acordo com a legislação aplicável.
Os períodos de conservação podem variar dependendo do tipo de informação e da finalidade para a qual foi recolhida.
4.2 Direitos Relacionados com Cookies
Os utilizadores podem utilizar as definições do respetivo navegador para bloquear, eliminar ou controlar determinados cookies.
Quando disponibilizado no website, os utilizadores também podem gerir as suas preferências através da ferramenta de gestão de cookies.
No entanto, a desativação ou eliminação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do website. Por exemplo, determinadas funcionalidades relacionadas com o carrinho de compras ou com o processo de compra podem não funcionar corretamente sem os cookies necessários.
Quando o consentimento for exigido para determinados cookies, procuraremos obter o consentimento adequado antes de utilizar esses cookies.
A continuação da utilização do website não deve ser interpretada como substituição de um mecanismo de consentimento quando este for legalmente exigido.
5. Direitos dos Utilizadores
Quando a legislação aplicável, incluindo o RGPD quando aplicável, reconhecer determinados direitos ao titular dos dados, o utilizador poderá ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:
Direito de Acesso
O utilizador pode solicitar acesso às suas informações pessoais que estejam na nossa posse, nos termos e condições previstos na legislação aplicável.
Direito de Retificação
O utilizador pode solicitar a correção de informações pessoais incorretas, desatualizadas ou incompletas.
Direito ao Apagamento
O utilizador pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais quando estiverem reunidas as condições previstas na legislação aplicável.
Este direito pode estar sujeito a determinadas exceções, incluindo situações em que sejamos legalmente obrigados a conservar determinadas informações.
Direito de Oposição
O utilizador pode ter o direito de se opor a determinados tratamentos das suas informações pessoais, incluindo determinados tratamentos relacionados com atividades de marketing ou análise, quando previsto pela legislação aplicável.
Direito de Retirar o Consentimento
Quando o tratamento dos dados pessoais se basear no consentimento, o utilizador pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada do consentimento.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, o utilizador pode contactar-nos através do endereço de e-mail indicado na secção de contacto desta Política de Privacidade.
Procuraremos responder aos pedidos dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
6. Bases Legais e Conformidade
Dependendo da finalidade específica do tratamento, podemos tratar os dados pessoais com base numa ou mais das seguintes bases legais:
Consentimento explícito do utilizador, quando o consentimento for necessário;
Necessidade de celebrar ou executar um contrato com o utilizador, incluindo o processamento e cumprimento de uma encomenda;
Cumprimento de obrigações legais às quais estejamos sujeitos;
Os nossos interesses legítimos, quando o tratamento for necessário para finalidades legítimas, como melhorar os nossos serviços, proteger a segurança do website ou prevenir e detetar fraudes, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades do titular dos dados.
Procuramos cumprir a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo as disposições relevantes do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Procuramos recolher apenas os dados necessários para as finalidades relevantes e adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo medidas de encriptação e controlo de acesso, para ajudar a proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, utilização indevida, perda, alteração ou divulgação indevida.
Salvo quando a divulgação for necessária para prestar os serviços solicitados, processar uma compra, cumprir uma obrigação legal ou estiver de outro modo autorizada pela legislação aplicável, não divulgaremos as informações pessoais do utilizador sem uma base legal adequada.
7. Privacidade das Crianças
Valorizamos a proteção das informações pessoais das crianças.
O nosso website e os nossos serviços não se destinam a crianças que não tenham atingido a idade mínima aplicável prevista pela legislação relevante.
Não procuramos recolher conscientemente informações pessoais de crianças que não estejam autorizadas a utilizar os nossos serviços de acordo com a legislação aplicável.
Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança sem o consentimento parental ou do responsável legal quando esse consentimento for legalmente necessário, tomaremos medidas razoáveis para eliminar essas informações o mais rapidamente possível, dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável.
Se considerar que podemos ter recolhido informações pessoais de uma criança, ou se for pai, mãe ou responsável legal de uma criança e pretender obter informações, aceder, corrigir ou solicitar a eliminação dessas informações, pode contactar-nos através dos meios indicados na secção de contacto desta Política de Privacidade.
Analisaremos e trataremos o pedido dentro dos limites e prazos permitidos pela legislação aplicável.
8. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger as informações pessoais que tratamos.
Estas medidas podem incluir controlos de acesso, mecanismos de segurança e tecnologias de encriptação destinadas a reduzir o risco de acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação indevida das informações.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrónico de armazenamento ou transmissão de dados pode garantir uma segurança absoluta. Por esse motivo, não podemos garantir que as informações estarão sempre completamente protegidas contra todos os riscos possíveis.
9. Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, pretender exercer os seus direitos de proteção de dados ou precisar de informações relacionadas com o tratamento das suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Telefone: +1 314-810-9737
E-mail: client@pryumarenvale.com
Morada: 4146 Parc Chalet Dr #2, Saint Ann, MO 63074, United States
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (CET).